Деловые коммуникации. Е. Ю. Кашаева и др.

• Тип: Текст PDF
• Авторы: Елена Юрьевна Кашаева, Людмила Григорьевна Павлова
• Издательство: КноРус(2017)
• Год написания: 2016
• ISBN: 978-5-406-03337-1
• Страниц: 300
• Язык: Русский

• Жанры: Корпоративная культура, Учебники и пособия для вузов, Ораторское искусство / риторика
• Теги: Книги для студентов и аспирантов, Деловое общение, Профессиональные коммуникации, Учебники ФГОС

Рассматриваются основные характеристики деловых коммуникаций, факторы эффективности межличностного общения, формы устной деловой коммуникации (переговоры, беседа, совещание, разговор по телефону, деловой спор, публичное выступление), особенности письменной деловой коммуникации и типы документов. Значительное внимание уделяется этике деловых отношений, вопросам моральной и социальной ответственности деловых людей, психологическим основам общения, проблемам межкультурной коммуникации. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Государственное муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика», а также специалистов органов власти, менеджеров и предпринимателей.