Кратко. Ясно. Просто. Алан Сигел и др.
- Тип: Текст
- Авторы:
- Издательство: Олимп-Бизнес(2015)
- Возрастная категория: 12+
- ISBN: 978-5-9693-0315-7, 978-5-04-167099-3
- Страниц: 205
- Язык: Русский
249 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
