Как внедрить CRM-систему за 50 дней. Алексей Рязанцев
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: 1000 бестселлеров(2017)
- Серия: Бизнес-книга (1000 бестселлеров)
- Год написания: 2017
- Возрастная категория: 16+
- ISBN: 978-5-370-03957-7, 978-5-04-045008-4
- Страниц: 153
- Язык: Русский
- Жанры: Эффективность бизнеса, Бизнес-процессы, Инновации в бизнесе, Бизнес-стратегии
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.