Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?. Екатерина Кармак
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Издательские решения(2020)
- ISBN: 9785005113238, 978-5-04-265277-6
- Страниц: 125
- Язык: Русский
380 руб.
Отложить
- Жанры: Просто о бизнесе
- Описание
- Фрагмент
Автор книги – Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга – ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности – это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
