Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности. М. В. Лысенко и др.
- Тип: Текст PDF
- Авторы:
- Издательство: КноРус(2019)
- Год написания: 2019
- ISBN: 978-5-4365-3848-8
- Страниц: 98
- Язык: Русский
- Жанры: Монографии, Работа с клиентами
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой деятельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервисного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечественных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и коммерческой деятельности ПАО «НК „Роснефть-Ямалнефтепродукт“ позволило определить основные проблемы и предложить универсальные отраслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой деятельности ПАО „НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт“ за счет расширения сопутствующих услуг.