Главная / Категории / Бизнес-Книги / Управление, подбор персонала

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество. Джон Шоул

Купить Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
  • Тип: Аудиокнига
  • Автор: Джон Шоул
  • Издательство: Альпина Диджитал(2019)
  • Читает: Олег Томилин
  • Год написания: 2011
  • ISBN: 9785961426281, 978-5-04-173047-5
  • Длительность: 13 ч. 55 мин. 20 сек.
  • Язык: Русский
459 руб.
Отложить

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Рады Вам также предложить