Менеджмент в сервисе. Коллектив авторов
- Тип: Текст PDF
- Автор:
- Издательство: КноРус(2017)
- Год написания: 2017
- ISBN: 978-5-406-04544-2
- Страниц: 249
- Язык: Русский
649 руб.
Отложить
- Описание
- Фрагмент
Рассматриваются вопросы и подходы к менеджменту в сфере сервиса, а также к менеджменту как самостоятельному виду профессиональной деятельности. Уделено внимание основным функциям менеджмента, таким как планирование, организация и координация, мотивация и стимулирование, контроль и учет. Особое место отведено информационному обеспечению менеджмента, разработке и реализации управленческих решений, а также вопросам лидерства, власти и управления конфликтами. Соответствует ФГОС ВО 3+. Для студентов вузов, обучающихся по сервисным специальностям и направлениям.
