Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст. Smart Reading
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Смарт Ридинг(2020)
- Серия: Smart Reading. Ценные идеи из лучших книг
- Год написания: 2020
- Возрастная категория: 16+
- Страниц: 17
- Язык: Русский
- Жанры: Управление персоналом, Корпоративная культура, Бизнес-стратегии
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Этот текст – сокращенная версия книги Лорейна Грабса-Уэста «Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Корпоративная культура компании Southwest Airline – предмет зависти большинства американских руководителей. Фирма начиналась как небольшой стартап на местных авиалиниях Далласа, а через несколько лет вышла на международный уровень. Ее беспрецедентные успехи, способность выживать там, где другие терпят неудачу, крепкие традиции обслуживания завоевали все возможные награды в своей отрасли. В книге «Сотрудники на всю жизнь» Лорейн Граббс-Уэст, бывший вице-президент Southwest Airlines, анализирует 15-летнее пребывание в должности. Она выделяет несколько уникальных бизнес-стратегий, которые превратили компанию в признанного лидера авиаперевозок. [i]Зачем читать[/i] • Создать доброжелательную и продуктивную атмосферу в своей компании. • Превратить коллег, подчиненных и клиентов в команду единомышленников и друзей. • Научиться с минимальными потерями переживать трудности и максимально эффективно использовать хорошие времена. [i]Об авторе[/i] Лорейн Грабс-Уэст – опытный руководитель, писатель, спикер в области корпоративной культуры. В прошлом вице-президент авиакомпании Southwest Airline. Не раз выступала на международных форумах, посвященных проблемам лидерства и развития лояльности сотрудников. Президент и генеральный директор консультативной фирмы Lessons in Loyalty. Ведет семинары, на которых обучает нестандартному мышлению, излагает уникальные бизнес-стратегии, которые позволили компании Southwest Airline стать лидером отрасли.
