Информационный консалтинг. Теория и практика консультирования. Аркадий Блюмин
- Тип: Текст PDF
- Автор:
- Издательство: Дашков и К(2020)
- Серия: Учебные издания для бакалавров
- Год написания: 2012
- ISBN: 978-5-394-03243-1, 978-5-04-242235-5
- Страниц: 364
- Язык: Русский
- Жанры: Учебники и пособия для вузов, Консалтинг
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
В учебнике изложены основные понятия и определения консультирования и консультационной услуги. Рассмотрены виды консультирования и приведена классификация консультационных услуг. Даны характеристики консультанта, клиента-заказчика и их отношений. Описаны общие методологические основы построения и принципы проектирования консультационной фирмы. Рассмотрены экономические основы проектирования услуг экспертного, процессного и обучающего консультирования. Изложены различные аспекты качества консультационных услуг и приведена вновь разработанная методика формализованной оценки их качества. Дана характеристика рынка консультационных услуг, а также методические и практические основы маркетинга на нем. Для студентов бакалавриата, а также для широкого круга специалистов, работающих в области консультирования.
