Фидбэк. Игорь Манн и др.
- Тип: Текст
- Авторы:
- Издательство: Манн, Иванов и Фербер (МИФ)(2015)
- Год написания: 2015
- Возрастная категория: 16+
- ISBN: 978-5-00057-404-1, 978-5-04-009635-0
- Страниц: 218
- Язык: Русский
449 руб.
Отложить
- Жанры: Привлечение клиентов
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования.
Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше!
Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
