Этика деловых отношений. Учебник и практикум для СПО. Наталья Юрьевна Родыгина

• Тип: Текст PDF
• Автор: Наталья Юрьевна Родыгина
• Издательство: ЮРАЙТ(2020)
• Серия: Профессиональное образование
• Год написания: 2016
• ISBN: 9785991689755, 978-5-04-305207-0
• Страниц: 432
• Язык: Русский

• Жанры: Учебная литература, Эстетика, Этика

В учебнике раскрываются основные понятия об этикете, психологические аспекты деловых отношений, национальные стили ведения переговоров, методы диагностики конфликтных ситуаций в деловых отношениях, основы управления деловым общением. Содержащиеся в издании выводы и рекомендации нацелены на подъем уровня деловых отношений. При написании учебника были использованы последние работы западных психологов и консультантов по менеджменту, их перечень приводится в списке литературы, что позволит студентам, стремящимся глубже разобраться в отдельных вопросах этики деловых отношений, познакомиться с ними самостоятельно. Каждая глава содержит практикум, в конце учебника представлены приложения, включающие деловую игру и тесты.