Деловые коммуникации. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата. Марина Борисовна Жернакова и др.

• Тип: Текст PDF
• Авторы: Марина Борисовна Жернакова, Ирина Анатольевна Румянцева
• Издательство: ЮРАЙТ(2015)
• Серия: Бакалавр. Прикладной курс
• Год написания: 2016
• ISBN: 9785991661768, 978-5-04-026506-0
• Страниц: 371
• Язык: Русский

• Жанры: Учебники и пособия для вузов, Лидерство, Управление персоналом

В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов, касающихся организации и реализации коммуникаций в процессе управления. Представлены основные виды деловых коммуникаций, их функции, потенциальные преграды и помехи в деловом общении, основы деловой этики, этикета и культуры делового общения. Освещены особенности публичных коммуникаций. Материал снабжен рисунками и таблицами, теория подтверждается практическими примерами, в том числе и типичными ошибками из реальной жизни, что позволяет студенту их классифицировать, обнаружить в применении на практике и строить коммуникацию более эффективно. В конце глав наряду с вопросами и заданиями для самоконтроля представлен практикум, состоящий из заданий к текстам, игр, ситуационных заданий и тестов.