Деловое общение. М. А. Измайлова

• Тип: Текст PDF
• Автор: Марина Алексеевна Измайлова
• Издательство: Дашков и К(2020)
• Год написания: 2008
• ISBN: 978-5-394-03754-2, 978-5-04-281908-7
• Страниц: 253
• Язык: Русский

• Жанры: Социальная психология, Учебники и пособия для вузов, Привлечение клиентов
• Теги: Учебное пособие для студентов, Деловое общение, Межличностные коммуникации, Связи с общественностью, Социальная работа

Настоящее учебное пособие обобщает теоретический, методологический и практический материал в области делового общения. В нем освещены вопросы коммуникативной компетентности современного специалиста, всесторонне рассмотрены феномен «общение», вербальные и невербальные средства коммуникации, раскрыты коммуникативные барьеры и правила их преодоления, рассмотрены формы деловой коммуникации (включая деловую беседу, совещание, переговоры, публичное выступление), приложены особенности телефонного общения и деловой переписки, затронуты проблемы конфликтогенности в деловой среде. Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу «Экономика и управление».