Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие. Владислав Волгин
- Тип: Текст
- Автор:
- Издательство: Автор(2013)
- Год написания: 2013
- ISBN: 978-5-394-02218-0, 978-5-457-24725-3
- Страниц: 433
- Язык: Русский
- Жанры: Менеджмент и кадры, Бизнес-процессы, Автомобили и ПДД, Малый и средний бизнес
- Теги:
- Описание
- Фрагмент
Книга подготовлена в формате описания бизнес-процессов, правил, процедур, операций и других элементов организации управления.
Специалисты могут использовать одни материалы – как планы работ, другие – как руководство к действию, третьи – в качестве инструкций, четвертые – как базу для внутрифирменных документов, пятые – как информацию для обучения и т.д.
Книга подготовлена практиком и рекомендована в качестве практического пособия для специалистов в сервисе колесной и гусеничной техники.
Книга входит в серию практических пособий – источник профессиональной информации о современных методах организации деятельности автосервисных предприятий, маркетинга и управления. Специалистам предлагается множество ценной информации о практике ремонтных предприятий в разных странах и в России, подготовленной на основе инструктивных материалов зарубежных автокомпаний и многолетнего опыта автора в торговле техникой и запасными частями на внешнем рынке. Серия практических пособий служит надежным советчиком для принятия стратегических, тактических и текущих решений владельцам и менеджерам автосервисных предприятий.
